Cosa sono i template
Cos'è un template, perché Meta lo deve approvare e cosa puoi scrivere.
Un template è il modello di un messaggio WhatsApp: un testo con dei campi che si riempiono da soli, per esempio il nome del cliente o la data di scadenza. Ogni promemoria che WeRemind invia usa un template.
Perché serve l'approvazione di Meta
Meta, l'azienda che gestisce WhatsApp, controlla ogni template prima che tu lo possa usare. Mentre è in controllo non puoi usarlo per inviare messaggi. I controlli possono richiedere fino a 24 ore.
Se un promemoria deve partire con un template non approvato, l'invio non avviene e ricevi un avviso. Vedi Stati dei template.
I tre tipi di template
Nel menu Template trovi tre schede:
- Standard: modelli pronti per i casi più comuni.
- Verticali: modelli pronti per il tuo settore, se hai una verticale attiva.
- Personalizzati: i template che crei tu, nel limite del tuo piano.
Vedi Template pronti e Creare un template.
Cosa non puoi scegliere
Quando crei un template non scegli né la categoria né la lingua. I template personalizzati sono in italiano e WeRemind li invia a Meta come messaggi di servizio.
Solo promemoria, niente promozioni
Nel modulo di creazione trovi questo avviso: Contenuti promozionali non consentiti. I template sono dedicati a promemoria di scadenze, appuntamenti e pagamenti. Non sono ammessi messaggi di marketing, sconti, inviti all'azione commerciali o contenuti promozionali.
Dove si usano
Scegli quale template usare per ogni promemoria nelle regole di notifica, in Impostazioni > Notifiche. Vedi Regole di notifica.
Il menu Libreria non contiene template ma i file caricati su contatti ed eventi: vedi Documenti del contatto.