Bottoni
Come aggiungere risposte rapide, link e numeri da chiamare al messaggio.
I bottoni compaiono sotto il messaggio. Sono facoltativi. Li aggiungi nella sezione Bottoni interattivi, che spiega: "Aggiungi bottoni per permettere risposte rapide o link nel messaggio WhatsApp."
I tre tipi
| Pulsante da cliccare | Cosa fa il bottone | Cosa serve |
|---|---|---|
| Risposta rapida | Mostra una risposta pronta che il cliente può toccare. | Solo il testo. |
| Link a sito web | Apre un indirizzo web. | Testo e link. Il campo suggerisce https://esempio.com. |
| Chiama numero | Avvia una chiamata. | Testo e numero di telefono. |
Aggiungere un bottone
- Nella sezione Bottoni interattivi clicca il tipo che vuoi.
- Scrivi il testo nel campo Testo del bottone. Il limite è 25 caratteri e il contatore è nel campo.
- Per un link, scrivi l'indirizzo completo, con
https://. Per una chiamata, inserisci il numero di telefono.
Sotto l'elenco vedi quanti bottoni hai usato, per esempio 2/10 bottoni utilizzati.
Limiti
- Fino a 10 bottoni in tutto.
- Fino a 10 Risposta rapida.
- Fino a 3 tra Link a sito web e Chiama numero.
- Ogni bottone ha un testo diverso dagli altri.
Quando raggiungi un limite, il pulsante del tipo corrispondente si disattiva.
Cambiare ordine e togliere
Quando passi il mouse su un bottone, a destra compaiono i comandi:
- Sposta su e Sposta giu, se hai più di un bottone;
- il cestino Rimuovi.
I bottoni sono mostrati anche nell'Anteprima WhatsApp.
Problemi frequenti
Clicco Crea template e non si salva
Gli errori dei bottoni non compaiono sotto i campi. Controlla che ogni bottone abbia il testo e, se serve, un link valido o un numero di telefono valido. Controlla anche che due bottoni non abbiano lo stesso testo.
Per il link scrivi l'indirizzo completo, con https:// all'inizio.