Modificare un template
Cosa puoi cambiare in un template personalizzato in base al suo stato.
Puoi modificare solo i template della scheda Personalizzati. Standard e Verticali si copiano: vedi Template pronti.
Aprire la modifica
- Apri Template e vai alla scheda Personalizzati.
- Clicca la scheda del template, oppure apri il menu con i tre puntini e scegli Modifica.
Si apre la pagina "Modifica template". In alto vedi lo Stato Meta del template.
Cosa cambia in base allo stato
In coda, Invio fallito, Rifiutato
Puoi cambiare tutto. Clicca Aggiorna template. Compare "Template aggiornato", lo stato torna In coda e il template viene inviato di nuovo a Meta.
Approvato
Il Nome template e il Messaggio sono bloccati, e Aggiungi variabile è disattivato. Puoi cambiare la nota a piè di pagina e i bottoni.
- Fai le modifiche.
- Clicca Modifica su Meta. Compare "Template reinviato a Meta per approvazione".
Il template passa a In fase di controllo: finché Meta non lo approva di nuovo non puoi usarlo per inviare messaggi.
Un template approvato si può modificare al massimo 10 volte ogni 30 giorni, con almeno 24 ore tra una modifica e l'altra. In alto, accanto allo stato, vedi il conteggio, per esempio "Modifiche: 2/10 (30 giorni)". Se sono passate meno di 24 ore dall'ultima modifica, segue "Prossima:" con data e ora.
In fase di controllo e altri stati di Meta
Se clicchi Aggiorna template, compare l'errore: "Impossibile modificare un template già approvato o in attesa. La modifica di template approvati sarà disponibile a breve." Aspetta che lo stato cambi. Se diventa Approvato puoi modificarlo come descritto sopra.
Disabilitato
Il pulsante di salvataggio è disattivato e leggi "Template disabilitato permanentemente da Meta." Crea un nuovo template, anche duplicando questo dal menu Duplica.
Le variabili aggiunte
Se aggiungi una variabile dell'evento a un template già usato, i promemoria in attesa il cui evento non ha quel dato vengono sospesi. Vedi Variabili.
Uscire senza salvare
Annulla ti riporta all'elenco. Se hai modifiche non salvate chiede conferma con "Modifiche non salvate".
Problemi frequenti
Il pulsante "Modifica su Meta" è disattivato
In alto, accanto allo stato, leggi il conteggio delle modifiche, per esempio "Modifiche: 10/10 (30 giorni)". Se hai usato tutte le modifiche, aspetta che le più vecchie escano dai 30 giorni.
Se invece leggi anche "Prossima:" con data e ora, hai modificato il template da meno di 24 ore. Da quel momento puoi modificarlo di nuovo.