Regole di notifica
Come scegliere quanti promemoria inviare, quando e con quale template, per ogni tipo di evento.
Le regole decidono quali messaggi partono quando crei un evento. Le trovi in Impostazioni > Notifiche. Ogni tipo di evento ha le sue regole.
La pagina Notifiche
Vedi i tuoi tipi di evento in gruppi: Standard e, se hai una verticale attiva, il gruppo della tua verticale. In alto puoi filtrare con Tutti, Personalizzati e Default, oppure cercare con Cerca tipo di evento….
Su ogni riga un'etichetta riassume lo stato:
| Etichetta | Significato |
|---|---|
| 3 regole predefinite | Non hai cambiato niente: valgono le regole di WeRemind. |
| 3 attive | Le tue regole sono tutte attive. |
| 2/3 attive | Ne hai spenta qualcuna. |
| Nessuna regola attiva | Per questo tipo non parte nessun messaggio. |
Le regole predefinite
| Tipo | Regole |
|---|---|
| Appuntamento | Conferma alla creazione, 1 settimana prima, 1 giorno prima |
| Fattura / Pagamento | 1 mese prima, 1 settimana prima, 1 giorno prima |
| Scadenza contratto | 1 mese prima, 1 settimana prima, 1 giorno prima, e Scadenza al momento dell'evento |
Le regole predefinite usano i template di WeRemind. I template si gestiscono in WhatsApp e template.
Scadenza contratto oggi non ha un campo data, quindi è un tipo solo archivio: le sue regole non inviano messaggi.
Modificare le regole
Apri un tipo. Nella scheda Regole per ogni regola puoi:
- accendere o spegnere l'interruttore;
- cambiare Quando inviare (non per la conferma alla creazione, che parte quando crei l'evento): scegli un valore pronto (da "15 minuti prima" a "1 mese prima", oppure "Al momento dell'evento") oppure Personalizzato… con quantità, unità (minuti, ore, giorni, settimane) e prima / al momento / dopo;
- cambiare il Template;
- eliminarla.
Con Aggiungi regola scegli Tipo, Quando inviare e Template. I tipi sono Conferma alla creazione, Promemoria (solo prima o al momento dell'evento), Scadenza e Follow-up (solo al momento o dopo). La scheda Anteprima mostra i messaggi.
La prima volta che modifichi un tipo, WeRemind chiede Creare configurazione personalizzata?: da quel momento le regole sono tue e non cambiano più quando WeRemind aggiorna quelle predefinite. Con Ripristina default torni alle regole standard. Se elimini tutte le regole, tornano valide quelle predefinite.
Se spegni tutte le regole vedi "Tutte le regole sono disattivate. Nessun promemoria verrà inviato per questo tipo di evento." e il pulsante Attiva tutte.
Quando valgono le modifiche
Le regole si applicano agli eventi che crei dopo. I promemoria già programmati non vengono toccati. Se modifichi la data di un evento esistente, invece, i suoi promemoria futuri vengono rigenerati con le regole attuali.
Una regola funziona solo se il suo template è approvato da Meta. Se non lo è, per quella regola non viene programmato nessun messaggio.
Un tipo con l'avviso Tipo di evento solo archivio non invia messaggi, qualunque regola ci sia.