Modificare ed eliminare un evento
Come cambiare un evento, annullarlo, ripristinarlo, duplicarlo o cancellarlo per sempre.
Modificare
Nell'elenco apri il menu della riga (i tre puntini) e scegli Modifica, oppure usa il pulsante Modifica nel dettaglio. Si possono modificare solo gli eventi Attivi.
Nel modulo Modifica evento:
- Contatto e Tipo evento non si cambiano: sotto il tipo leggi "Non modificabile dopo la creazione".
- Il Titolo è obbligatorio: se lo svuoti e salvi vedi "Inserisci un titolo".
- Puoi cambiare data, ora, campi, note e allegati, e accendere o spegnere i singoli promemoria.
Premi Salva modifiche. Vedi "Evento aggiornato".
Cosa succede ai promemoria
- Se cambi la data, o accendi o spegni un promemoria, i promemoria vengono rigenerati con le regole di notifica attuali. Quelli ancora in attesa, in invio o sospesi vengono annullati e ne nascono di nuovi, solo per gli orari non ancora passati. La Conferma alla creazione non viene toccata, e nemmeno i promemoria già inviati o falliti.
- Se svuoti un campo che serve ai messaggi, vedi l'avviso "Hai svuotato [nome del campo], che serve ai promemoria." Salvando, i promemoria in attesa che usano quel campo diventano Sospesi e ricevi una notifica con il pulsante Apri evento. Reinserire il campo non li fa ripartire da soli: li riprendi dalla pagina dei promemoria congelati. Vedi Promemoria sospesi.
Annullare
Scegli Annulla evento dal menu della riga, oppure Cancella evento nel dettaglio e conferma. L'evento passa ad Annullato e i promemoria in attesa o in invio vengono annullati.
Compare il messaggio "Evento annullato": hai 5 secondi per premere Annulla e tornare indietro.
Ripristinare
Su un evento annullato scegli Ripristina evento. L'opzione compare solo se l'evento non ha data oppure se la data è ancora futura.
Tutti i promemoria annullati dell'evento tornano In attesa, anche quelli che avevi annullato uno per uno. Se l'orario di un promemoria è già passato, viene inviato subito; se è passato da più di 24 ore diventa invece Fallito con il motivo "Evento già passato". La Conferma alla creazione parte in ogni caso.
Duplicare
Duplica evento (nel menu della riga) o Duplica (nel dettaglio) crea una copia con lo stesso contatto, tipo, dati e note. Gli allegati non vengono copiati. Nella finestra scegli la Nuova data: se la lasci vuota la copia non ha data e non ha promemoria. Il titolo diventa "Copia di …".
I promemoria della copia seguono le regole di notifica attuali, come per un evento nuovo: se è attiva la Conferma alla creazione, il cliente la riceve subito.
Cancellare per sempre
Cancella definitivamente è disponibile solo per gli eventi annullati. La finestra Eliminare definitivamente? avvisa che l'evento e tutti i promemoria collegati verranno eliminati in modo permanente. Conferma con Elimina.
Gli eventi annullati da più di 90 giorni vengono eliminati in automatico.
Problemi frequenti
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Impossibile ripristinare: la data dell'evento è già passata | L'evento non si può più ripristinare: se ti serve, creane uno nuovo. |
| Evento non trovato o non eliminabile (deve essere annullato prima). | Aggiorna la pagina: se l'evento è ancora attivo, annullalo e poi cancellalo. |
| Solo gli eventi annullati possono essere ripristinati | L'evento non è annullato: aggiorna la pagina. |