Creare un evento
Tutti i campi del modulo Nuovo evento e le regole che devono rispettare.
Vai su Eventi e premi Nuovo evento. Puoi aprire il modulo anche dalla scheda di un contatto: il contatto arriva già scelto.
A destra del modulo (sotto, sul telefono) vedi l'anteprima dei messaggi WhatsApp che riceverà il cliente. Si aggiorna mentre compili.
I campi
- Tipo: scegli il tipo di evento. Finché non lo scegli, il resto del modulo non compare. Vedi i tipi di evento.
- Contatto (obbligatorio): cerca per nome o telefono. Il menu mostra al massimo 30 contatti, quindi scrivi qualche lettera. Se il contatto non esiste, scegli l'ultima voce del menu, Crea nuovo contatto: se hai già scritto un nome o un numero, la voce lo riprende.
- Titolo: facoltativo, massimo 200 caratteri. Se lo lasci vuoto, WeRemind usa il tipo e il nome del contatto, senza cognome: per esempio "Appuntamento - Mario".
- Data (il nome del campo cambia con il tipo) e Ora: scrivi la data come gg/mm/aaaa, scegli dal calendario o usa le scorciatoie Oggi, Domani, Fra 3 giorni, Fra 7 giorni, Fine mese. Se il campo ha anche l'ora, devi sceglierla: l'ora non viene mai impostata da sola.
- Altri campi obbligatori, con l'asterisco: quelli che il tipo richiede, più quelli che servono ai messaggi delle regole attive.
- Promemoria: gli interruttori dei messaggi che partiranno (vedi sotto).
- Campi aggiuntivi: i campi facoltativi del tipo.
- Allegati: fino a 20 file per evento, scelti dalla galleria del contatto o caricati sul momento.
- Note e ricorrenza: le Note interne (massimo 1000 caratteri) non vengono mai inviate al cliente.
Ricorrenza e Salva come bozza non sono ancora attivi: mostrano "Funzione in arrivo".
I promemoria nel modulo
Ogni regola del tipo è un interruttore. Conferma alla creazione parte entro circa un minuto dal salvataggio. Gli altri partono nel tempo indicato (per esempio "1 giorno prima"). Per cambiare le regole usa Gestisci regole di notifica.
Se la data è troppo vicina, alcuni promemoria risultano "non disponibili" e non vengono programmati. Con una data nel passato vedi "La data selezionata è nel passato. Nessun promemoria futuro verrà programmato." I dettagli sono in Quando partono i promemoria.
Salvare
Sotto il modulo una riga ti dice a che punto sei, per esempio "Imposta l'ora per continuare." oppure "Pronto: 3 promemoria, 1 viene inviato subito.". Premi Crea evento (o Ctrl+Invio). Se mancano dei campi, la riga li elenca ("Mancano 2 campi: …"); altrimenti vedi il messaggio "Evento creato – 3 promemoria programmati".
Se i messaggi rimasti nel piano non bastano per i promemoria scelti, vedi Questi promemoria superano il budget; se sono finiti, Messaggi del piano esauriti. Puoi creare lo stesso l'evento. I messaggi si contano al momento dell'invio: se allora non ne hai, il promemoria risulta fallito con il motivo "Messaggi del piano esauriti" e riparte in automatico quando aggiungi messaggi (link Aggiungi messaggi nell'avviso), purché entro 24 ore dall'orario previsto. Vedi Promemoria falliti.
Problemi frequenti
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Compila i campi evidenziati | Completa i campi segnalati sotto il modulo e vicino a ciascun campo ("Scegli un tipo di evento", "Seleziona un contatto", "Imposta la data", "Imposta l’ora", "Campo obbligatorio"). |
| Tipo di evento non disponibile per il tuo piano. | Quel tipo appartiene a una verticale che non hai attivato. |
| Caricamento regole in corso — riprova tra un istante. | Aspetta qualche secondo e premi di nuovo. |
| Non riusciamo a verificare i campi obbligatori | Premi Riprova nel modulo. |