Il dettaglio dell'evento e i suoi stati
Cosa trovi nella pagina di un evento e cosa significano gli stati di evento e promemoria.
Apri un evento dal suo titolo nell'elenco. In alto vedi il titolo, lo stato, la data (oppure "Nessuna data") e il tipo.
Le sezioni
- Contatto: nome con il link alla scheda, e telefono.
- Dati evento: i campi dell'evento.
- Note: le note interne, se ci sono.
- Promemoria: tutti i promemoria dell'evento, con il totale ("N promemoria associati").
- File allegati: i file collegati. Se il contatto ha file nella sua galleria, con il pulsante Allega media ne aggiungi altri.
I pulsanti in alto dipendono dallo stato: Modifica e Cancella evento per gli eventi attivi, Duplica per quelli attivi e completati, Ripristina evento e Cancella definitivamente per quelli annullati. Il pulsante Ricorrenza non è ancora attivo. Come usarli: Modificare ed eliminare un evento.
Stati dell'evento
| Stato | Significato |
|---|---|
| Attivo | L'evento è in corso e i promemoria possono partire. |
| Completato | La data è passata. Succede in automatico, nella notte dopo la data. I promemoria ancora in attesa o in invio vengono annullati, tranne i Follow-up, che partono dopo l'evento. Un evento senza data resta Attivo. |
| Annullato | L'hai annullato tu. |
| Perso | La data è passata mentre l'account era sospeso. Lo vedi nell'elenco eventi. Vedi Promemoria sospesi. |
I promemoria dell'evento
Ogni riga mostra il tipo di messaggio, il nome del template, quando è programmato e, se è partito, quando è stato inviato. Il tipo è uno fra Creazione, Promemoria, Scadenza, Follow-up. Per sapere quale template usa un promemoria e come cambiarlo vai a WhatsApp e template.
| Stato | Significato |
|---|---|
| In attesa | È programmato e non è ancora il momento. |
| Accodato | È in fase di invio. |
| Inviato | WhatsApp l'ha preso in carico. Per consegna e lettura guarda lo storico messaggi. |
| Fallito | Non è partito. Sotto la riga vedi il Motivo e, quando serve, un pulsante per risolvere. Vedi Promemoria falliti. |
| Annullato | Non verrà inviato. |
| Sospeso | È in pausa. Vedi Promemoria sospesi. |
Annullare un singolo promemoria
Sui promemoria In attesa compare una piccola X. Nella finestra "Annullare questo promemoria?" premi Conferma annullamento e vedi "Promemoria annullato".
Un promemoria annullato con l'orario di invio ancora futuro ha un pulsante con la freccia circolare per ripristinarlo: torna In attesa e vedi "Promemoria ripristinato". Se l'orario è già passato il pulsante non compare.