La pagina Fatturazione
Piano attuale, data di rinnovo, prossima fattura, metodo di pagamento e storico fatture in Impostazioni > Fatturazione.
Apri Impostazioni > Fatturazione, oppure la voce Fatturazione nel menu del tuo nome in basso a sinistra. In cima alla pagina leggi Fatturazione e, sotto, "Gestisci il tuo abbonamento e i metodi di pagamento".
Se sei ancora in prova vedi solo la scheda Prova gratuita con i giorni che ti restano e il pulsante Scegli un piano. Vedi Abbonarsi dopo la prova gratuita.
Il tuo piano
In alto trovi il nome del piano e l'etichetta Mensile o Annuale. Sotto leggi:
- "Rinnovo il (data)" e l'importo del prossimo addebito, IVA inclusa;
- oppure "Termina il (data)" se hai annullato l'abbonamento.
Poi ci sono i contatori Messaggi e Contatti, con quanto hai usato rispetto al limite. Il pulsante Cambia piano apre la pagina per modificarlo. Vedi Cambiare piano.
Se hai programmato il passaggio al mensile, o hai annullato l'abbonamento, sopra gli add-on compare un riquadro con la data e un pulsante (Annulla oppure Rinnova abbonamento).
Add-on attivi
Il riquadro elenca Verticale, Pacchetto messaggi e Pacchetto contatti. Per ognuno vedi il nome, oppure "Nessuna verticale", "Nessun pacchetto messaggi", "Nessun pacchetto contatti". Se un add-on è stato tolto leggi "scade (data)". Il pulsante è Aggiungi o Gestisci. Vedi Verticali e pacchetti extra.
Prossima fattura
Mostra le voci che verranno addebitate al rinnovo, il Subtotale, l'IVA e il Totale. Non compare se l'abbonamento è stato annullato.
Metodo di pagamento
Vedi la carta registrata, per esempio "Visa •••• 4242", e la scadenza ("Scade 08/2028"). Con Modifica si apre una pagina sicura di Stripe dove gestisci i metodi di pagamento; quando hai finito torni a Fatturazione. Se non c'è nessuna carta leggi "Nessun metodo di pagamento" e il pulsante è Aggiungi.
Storico fatture
La tabella ha le colonne Data, Descrizione, Importo e Stato. Mostra le ultime 20 fatture, le prime 6 subito: con Mostra tutte le fatture vedi le altre. L'icona di download (Visualizza fattura) apre la fattura.
| Stato | Significato |
|---|---|
| Pagato | La fattura è stata pagata. |
| In attesa | Non è ancora stata pagata. Accanto compare Paga. |
| Annullata | La fattura è stata annullata. |
Se non ce ne sono leggi "Nessuna fattura disponibile".
Problemi frequenti
- "Pagamento non riuscito — aggiorna il metodo di pagamento": nella barra in alto. Premi Gestisci abbonamento, aggiorna la carta e, se c'è una fattura In attesa, premi Paga. Lo stesso avviso arriva nelle notifiche come "Pagamento fallito", con il pulsante Aggiorna pagamento.
- "Account a rischio sospensione — aggiorna il pagamento prima della scadenza": come sopra, ma più urgente. Se i pagamenti non vanno a buon fine l'abbonamento viene annullato e l'account sospeso. Vedi Annullare l'abbonamento.