Preparazione dell'account
Cosa significa la schermata "Stiamo preparando il tuo account" e cosa fare se resta a lungo.
Subito dopo la registrazione WeRemind crea il tuo spazio di lavoro. Finché non è pronto vedi una pagina con il nome WeRemind, un indicatore di caricamento e il messaggio Stiamo preparando il tuo account, con sotto Ci vuole qualche secondo.
Se hai ricevuto un invito per un account demo, il messaggio è Stiamo preparando la tua demo.
Cosa fare
Niente. Lascia la pagina aperta: appena l'account è pronto, l'app ti porta da sola alla dashboard.
Di solito bastano pochi secondi. L'app riprova per circa un minuto.
Se non hai ancora completato la configurazione iniziale, dalla dashboard l'app ti porta ai passi della configurazione iniziale.
Quando l'attesa è troppo lunga
Dopo circa un minuto senza esito compare il messaggio:
La preparazione sta richiedendo più del previsto. Riprova, se il problema persiste contattaci.
Sotto trovi due pulsanti:
- Riprova: l'app ricomincia ad aspettare per un altro minuto circa.
- Contattaci: apre una email indirizzata a supporto@weremind.it. Se hai un invito demo, l'indirizzo è quello indicato nell'invito.
Se non sei più connesso, la pagina ti porta alla pagina di accesso.
Problemi frequenti
- La pagina non cambia dopo più tentativi: scrivi a supporto@weremind.it indicando l'email del tuo account. Vedi anche Supporto.